MOE et suivi d’une opération de 55 logements sociaux BEPOS pendant 4 ans, en collaboration avec le laboratoire CERTOP-CNRS
MOE et suivi d’une opération de 55 logements sociaux BEPOS pendant 4 ans, en collaboration avec le laboratoire CERTOP-CNRS
EN BREF
• Secteur
Habitat Toulouse, office public de l’habitat de la Métropole Toulousaine, mène de nombreuses opérations de rénovation et construction performantes pour alléger les charges de ses locataires.
• Enjeux
Construire une résidence neuve très performante sur le plan énergétique et accompagner les locataires dans la maitrise des consommations en exploitation.
• Mission
• Maitrise d’œuvre environnementale en conception et travaux
• Suivi d’exploitation pendant 4 années en collaboration avec le laboratoire de recherche CERTOP-CNRS
Mais comment faire pour atteindre dans la réalité, le niveau de performance ambitieux calculé en conception ?
Conscients qu’une analyse purement technique ne suffirait pas, nous avons sollicité la collaboration du laboratoire Certop – CNRS afin de mieux comprendre comment les usagers s’approprient le bâtiment et ressentent les actions de sensibilisation.
Cette opération a été réalisée pour Habitat Toulouse par l’équipe de maitrise d’œuvre constituée de Lieux Communs, Inddigo, MATH Ingénierie et Sol et Cité. Le projet est soutenu par : le Conseil Régional Midi-Pyrénées, Toulouse Métropole, la Ville de Toulouse, le Conseil Général de Haute Garonne et l’ADEME
Ce retour d’expérience a permis, pour les années suivantes, de rendre plus pertinentes nos interventions auprès des habitants et d’adapter la programmation des systèmes techniques aux usages, avec une amélioration continue d’année en année grâce à l’enrichissement en parallèle des retours d’expériences techniques et sociologiques. Cette opération a initié de nouvelles stratégies d’accompagnement au changement auprès d’usagers de bâtiments performants.
L'analyse croisée entre la technique (simulations thermiques dynamiques (STD), suivi mensuel de l'instrumentation, visite des installations) et les acteurs (questionnaires, échanges avec les habitants, avec le bailleur et les gestionnaires) a facilité la compréhension de l'impact des usagers sur un bâtiment à énergie positive, puis permis d'explorer des pistes pour aider les habitants à maitriser leurs consommations.
Chiffres clés
- 47
logements instrumentés - 179
points de mesure (consommation de chauffage, d’eau chaude, d’eau froide, d’électricité, température intérieure…) - 1
thèse de Sociologie de l’Energie menée en collaboration avec le laboratoire du Certop - CNRS
Bénéfices
- Analyse et compréhension de l’interaction entre le bâtiment et ses habitants
- Identification et correction des disfonctionnements techniques
- Ateliers d’échanges avec les habitants pour travailler sur les économies d’énergie et l’appropriation du bâtiment
- Retour d’expérience sur l’utilisation du bâtiment par les habitants par rapport aux choix de conception
- Retour d’expérience sur les stratégies de mobilisation des usagers
En analysant de manière combinée les équipements (ergonomie, complexité…), les modes de sensibilisation (explications, modes d’emploi…) et les conditions de prise en main par les habitants, la sociologie a confirmé 2 choses : d’une part les comportements ne sont pas les seuls responsables des consommations d’énergie ; d’autre part, les conditions de mise en œuvre des dispositifs d’accompagnement influent sur leurs capacités mobilisatrices et transformatrices.
Marie-Christine ZELEM
Socio-anthropologue, Professeur des Universités, CERTOP-CNRS, Université Toulouse Jean Jaurès
